Kołek Fischer Duo Power

Czas realizacji – około 21 dni

Każdy zestaw i profil ZYLA przygotowujemy indywidualnie, zgodnie z konfiguracją wybraną w zamówieniu. Produkcja obejmuje przygotowanie profili, lakierowanie na wybrany kolor RAL, suszenie i kontrolę jakości. Następnie kompletujemy wszystkie elementy, starannie je zabezpieczamy i przygotowujemy do wysyłki.

Przewidywany czas realizacji to około 21 dni od potwierdzenia zamówienia. Termin jest orientacyjny i może się zmienić w zależności od konfiguracji oraz bieżącego obciążenia produkcji. Jeśli zamówienie obejmuje produkty o różnym czasie realizacji, wysyłamy je razem, gdy wszystkie będą gotowe – chyba że ustalimy inaczej.

Ważne informacje o produkcie

Kolory RAL

Kolory na ekranie mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistej powłoki – zależnie od ustawień monitora, rodzaju wyświetlacza i oświetlenia. Wiążący jest numer koloru z palety RAL wybrany w zamówieniu.

Zdjęcia i wizualizacje

Zdjęcia i aranżacje mają charakter poglądowy i mogą przedstawiać półki, dekoracje lub elementy wyposażenia, które nie wchodzą w skład zestawu. Dokładna lista elementów znajduje się w opisie produktu, w sekcji „Zestaw zawiera”.

Dopasowanie podczas montażu

Niektóre elementy wymagają dopasowania na miejscu: korytka LED, klosze i taśmy LED docina się do długości kanałów w profilach konstrukcyjnych.

Sprawdź konfigurację

Dbamy o to, by wymiary i parametry techniczne na stronie były aktualne i zgodne ze specyfikacją. Przed złożeniem zamówienia sprawdź w koszyku wybrany wariant, wymiary i kolor RAL – produkty lakierowane na zamówienie nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny.

Dostawa

Profile i zestawy wysyłamy kurierem DHL lub FedEx – przewoźnika wybierasz w koszyku. Pakujemy je w kartony mieszczące maksymalnie 2 profile lub 14 kg, a koszt zależy od liczby kartonów.

Ile kosztuje dostawa zestawu?

Dostawa jednego zestawu kosztuje od 129 zł do 239 zł. Cena zależy od wagi i wielkości zamówienia – większe zestawy pakujemy w więcej kartonów – oraz od wybranego przewoźnika. Do wyboru masz kuriera DHL (tańsza opcja) lub FedEx. Dokładny koszt zobaczysz w koszyku, zanim złożysz zamówienie.

Akcesoria

Jeśli zamawiasz tylko akcesoria (taśmy, korytka LED, klosze, włączniki, wsporniki), możesz wybrać dostawę InPost. Gdy w zamówieniu są profile lub zestawy, całość wysyłamy kurierem DHL lub FedEx.

Odbiór przesyłki

• Wysyłamy na terenie Polski. Pracujemy nad siecią partnerów za granicą – jeśli zamawiasz spoza Polski, napisz do nas.
• Przy odbiorze sprawdź karton. Jeśli widzisz uszkodzenie, zrób zdjęcia i zgłoś je kurierowi – to ułatwi ewentualną reklamację, ale jej brak nie odbiera Ci praw.

Zwroty

Pozostałe produkty, np. taśmy LED, klosze czy włączniki, możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Poinformuj nas o tym mailowo, a produkt odeślij w ciągu 14 dni od tej wiadomości. Koszt odesłania ponosi kupujący. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności.

Brak prawa do zwrotu nie ogranicza prawa do reklamacji – jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niekompletny lub w innym kolorze niż zamówiony, zgłoś reklamację.

Reklamacje i gwarancja

Ponosimy odpowiedzialność za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego dostarczenia. W razie niezgodności przysługuje Ci naprawa lub wymiana produktu na nasz koszt, a w przypadkach przewidzianych przepisami – obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

Jak zgłosić reklamację

• E-mail: support@zylaprofiles.com
• Pisemnie: NEX PL sp. z o.o., ul. Stanisława Moniuszki 7/6, 40-005 Katowice
• Podaj numer zamówienia, opisz problem (najlepiej ze zdjęciami) i napisz, czego oczekujesz.
• Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Gwarancja

Dla profili konstrukcyjnych i wsporników ZYLA obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową opisana wyżej. Akcesoria innych producentów mogą być objęte gwarancją producenta; jej warunki znajdziesz w opisie produktu lub dokumentach dołączonych do przesyłki. Reklamację zawsze możesz zgłosić bezpośrednio do nas, bez korzystania z gwarancji producenta.

To skrót najważniejszych zasad. Pełne warunki znajdziesz w Regulaminie sklepu. Masz pytania? Zajrzyj do FAQ albo napisz do nas.